TEMÁTICA Software, sigue apostando por mejorar su servicio de atención al cliente.
El consolidado sistema de comunicaciones multicanal estrena una nueva vía de contacto que se añade a las ya existentes. Se trata del chat directo en www.tematica.es, que permite a los profesionales de la óptica tener acceso al soporte de TEMÁTICA desde cualquier dispositivo, ordenador, tablet o smartphone mediante cualquier navegador web sin tener que instalar ninguna aplicación.
El Sistema de Atención Multicanal de TEMÁTICA tiene una tasa de respuesta media de 8 segundos desde la primera consulta, con ello se pretende ofrecer un mejor servicio y experiencia en todos sus productos.
Actualmente, este sistema de comunicación cuenta con 6 formas de contacto: chat web, correo electrónico, Messenger de Facebook, iMessage de Apple, canal de Telegram y llamadas telefónicas.
